Cada año íbamos a Tokyo para presentar el plan anual y los resultados esperados, era en el mes de marzo. Los japoneses de la central empezaron a ponernos cara. Dado lo tímidos y desconfiados que son nos llevó un tiempo ganarnos su confianza, pero lo fuimos consiguiendo avalados por resultados que eran un calco de los planes previamente presentados y, que 
no eran precisamente conservadores. La presentación de los planes para el futuro, hasta 5 años, tenían mucha enjundia. Takada los sometía a un rigurosísimo escrutinio y análisis, ante toda una cohorte de oyentes. Para cada sesión le armaban con, (más…)
Categoría: historias y vivencias
SMC, así los vi y viví
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VISITAS A JAPÓN Y SEGUNDA VISITA DE TAKADA(1998)
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El quinto aniversario.
En el año 1995 celeb
ramos el quinto aniversario de la fundación, estábamos en una situación que sí que habíamos soñado, pero que teníamos que pellizcarnos para comprobar que no era un sueño y que si que estábamos cumpliendo los que habíamos tenido al inicio de SMC. Martin se había jubilado hacia algún tiempo pero le invitamos, estando como estábamos, orgullosos de haber cumplido con nuestra tarea, queríamos hacerle (más…) -
Los AT´s. Luces y, algunas (pocas), sombras
A partir del arranque con SMC se inicia la contratación de Vendedores, hoy llamados AT´s, Asesores Técnicos, el nombre inicial fue el de Técnicos de Venta, una forma de huir de “vendedor”, como la palabra maldita, que precisamente Jesús Cartón nos ayudó a apreciar y estar orgullosos de ella. Adscritos a una delegación de las varias que se abrieron operaban desde la delegación, o desde su casa.
Uno de los pilares de la estrategia SMC, que se importó de la
casa madre, consistía en la llamada Estrategia Lanchester, muy mentada en la corporación como la madre de todas las estrategias, pero como tantas cosas (más…)
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DON JESUS CARTÓN. LA PERSONA QUE IMPRIMIÓ CARÁCTER.
Desde los inicios nos percatamos de la importancia de la formación de las personas, teníamos un producto excepcional, ganador, con innovación constante; teníamos el apoyo financiero incondicional, hasta demasiado. Teníamos que poner al servicio de nuestro proyecto a personas; y, con la adecuada formación.
La fuerza más numerosa era, y es, la de ventas. Los vendedores, llamados de varias formas, AT´s, Asesores Técnicos, por la mala prensa que lo de vendedor tiene, provenían de empresas de la competencia, de otras no competidoras o de la universidad y escuelas de FP.
El papel del vendedor estaba, y está, denigrado, «el que vale, vale y el que no a ventas», era un dicho. También, especialmente para los que venían de la (más…)
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LOS ROBOS NOCTURNOS. LA POLI.
Desde los inicios nos pareció razonable contratar un servicio de alarmas, que se activaba por la noche y los fines de semana, para evitar los robos, que al parecer eran inevitables. Asigné mi teléfono como el de contacto en caso de alarma, siempre pensé que no iba a dar tanto juego. Lo típico era una llamada a las tantas de la madrugada. Sientes la llamada del deber. Así que a la empresa. Del servicio de alarmas te ofrecían la posibilidad de llamar a la policía, en algunos casos dije si. Recuerdo que la primera vez que recibí una llamada de estas estábamos todavía en la calle Arana, vino la poli, con una pinta opuesta a lo que yo esperaba, desenfundaron sus pistolas y me dijeron (más…)
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NOS VAMOS A JAPÓN, EL PRIMER VIAJE.
Ya dijimos que, cuando nos visitó Takada para la inauguración del edificio, quedó tan encantado que nos invitó a ir a Japón, quería devolvernos las atenciones que había recibido aquí. Así que a principios de 1994 los componentes del entonces Consejo de Dirección nos embarcamos rumbo a Japón. Sólo Germán había estado antes una vez, aunque manifestó que no lo recordaba bien, era antes de ser SMC.
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LOS DISTRIBUIDORES. UN EJE CRUCIAL EN EL DESARROLLO DE SMC
Ya hemos comentado el importante papel que tuvieron los distribuidores en el crecimiento de SMC. Muchos pensaron que era una táctica temporal, que nos apoyaríamos en ellos en las fases iniciales, pero que, una vez, asentada la estructura propia, prescindiríamos de ellos o los relegaríamos a un segundo plano.
Eso les hizo ser temerosos, bien es cierto que, de forma desigual, hubo algunos que si creyeron en la estrategia SMC. No era fácil, por lo novedosa, (más…)
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La expansión, como un tsunami. Maravilla de propios y extraños.
Como decía, la expansión de la red de ventas, de oficinas y de personas comenzó inmediatamente después de la inversión de SMC.
Así se abrieron y cerraron para abrir otras, oficinas en Sabadell y Madrid, que ya existían en el inicio; más las que se abrieron en 1993, Sevilla, Zaragoza, Valencia, Gijón, además de las de Porto y Lisboa.
La contratación de personas era una constante. Algunos nos acompañaron por poco tiempo, otros más y una buena parte permanece. Al cumplir los 25
Producción años, desde la integración en SMC, éramos 282 personas, con menos de 40 años de edad media y casi 12 años de antigüedad en la empresa. Una
La segunda fase combinación envidiable entre edad y experiencia, eso sin contar la experiencia previa, con la que algunos contaban, antes de entrar en SMC.
Convención de ventas Todos los 90 registraron unos crecimientos envidiables. La red de
distribuidores, una de las asignaturas más difíciles en los inicios, se fue consolidando. Aunque se produjeron deserciones, el núcleo duro se consolidó. Establecer (más…)